น.ส.ไตรศุลี ไตรสรณกุล รองโฆษกประจำสำนักนายกรัฐมนตรี กล่าวว่า หน่วยงานรัฐ ภาคเอกชน และผู้เชี่ยวชาญด้านการแพทย์ ร่วมกันพัฒนาแพลตฟอร์มออนไลน์ที่เรียกว่า Doctor at Home ทั้งเว็บไซต์ และแอปพลิเคชันไลน์ ให้ประชาชนสามารถเข้าถึงข้อมูลสุขภาพ การตรวจโรค การสอบถามอาการเจ็บป่วยเบื้องต้นด้วยการใช้สมาร์ทโฟน ทำให้ทราบว่าอาการอย่างไรต้องไปโรงพยาบาล หรือสามารถดูแลตัวเองได้อย่างถูกต้องและปลอดภัย ช่วยลดการเดินทางไปพบแพทย์ และลดปัญหาความแออัดในโรงพยาบาล

โดยประชาชนสามารถสมัครใช้บริการ ผ่านการเพิ่มเพื่อนกับไลน์ @Doctorathome หรือเพิ่มเพื่อนผ่าน Line Official ของสำนักงานหลักประกันสุขภาพแห่งชาติ (สปสช.) @nhso จากนั้นกดเมนู “Doctor at Home หมอประจำบ้านอัจฉริยะ” สามารถใช้บริการเพื่อประเมินโรคเบื้องต้นได้ทันที

นอกจากนี้ Doctor at Home ยังเป็นเครื่องมือสำคัญที่เข้ามาช่วยบุคลากรสาธารณสุข ในการดูแลประชาชนพื้นที่ห่างไกลโดยสามารถใช้แพลตฟอร์ม Doctor at Home เพื่อตรวจสอบประเมินการเจ็บป่วยเพื่อตัดสินใจดำเนินการรักษาที่ถูกต้อง เมื่อประเมินอาการป่วยเบื้องต้นในกรณีเป็นการเจ็บป่วยด้วยโรคที่ไม่รุนแรง ประชาชนผู้มีสิทธิบัตรทอง ยังสามารถใช้บริการพบแพทย์ออนไลน์หรือ telemedicine พร้อมจัดส่งยาถึงบ้านได้ ขณะนี้บริการดังกล่าวได้ขยายบริการจากเดิมที่มีเฉพาะในกรุงเทพมหานคร ให้ครอบคลุมปริมณฑลอีก 5 จังหวัด ประกอบด้วย นนทบุรี ปทุมธานี สมุทรปราการ สมุทรสาคร และนครปฐม

การที่ประชาชนสามารถคัดกรองสุขภาพเบื้องต้นได้ด้วยตัวเอง จะช่วยให้ระบบสุขภาพโดยรวมดีขึ้น ลดความแออัดในโรงพยาบาล ลดการรอคอยที่จะพบแพทย์ รวมถึงทำให้ประสิทธิภาพในการดูแลประชาชนจากบุคลากรแพทย์ดีขึ้น